Introducción

Descripción sobre la guía. ¿Por qué tenemos esta guía?

Misión y Visión

La misión y la visión son importantes para ALC, ya que definen nuestra ruta a seguir:

Misión: Desarrollamos servicios para la industria del Crédito, basados en la experiencia de nuestros profesionales, utilizando tecnología de vanguardia y atención flexible y personalizada.

Visión: Ser una empresa reconocida por ofrecer servicios de calidad, que agregan valor a los procesos de negocio de sus clientes.

Valores

Los valores más importantes para ALC son los siguientes:

Responsabilidad.- Cumplir con la palabra empeñada y lo compromisos asumidos, en los tiempos acordados. Base del buen servicio.

Lealtad.- Con el cliente y con el equipo, de modo tal de saber decir lo bueno y lo malo en forma oportuna, retroalimentando las relaciones de trabajo.

Sentido ético.- Compromiso con los valores de honradez, verdad, y cumplimiento del deber, tanto con clientes como con el equipo, de modo tal de no aprovecharse de situaciones, ser transparentes y ejecutar el servicio de la mejor forma posible y no a medias, venciendo la flojera, el desgano y la apatía.

Innovación.- Estar siempre abiertos a la incorporación de tecnologías y cambio culturales conforme las dinámicas del mundo que nos rodea, tanto al interior de la empresa, como en la prestación del servicio para los clientes, facilitando el trabajo y su aplicación a situaciones concretas.